Solución de problemas
Qué comprobar si falla una compilación, un cambio no se publica, un dominio sigue pendiente o se rechaza una solicitud.
Ha fallado una compilación
Abre la compilación: error muestra un código y un mensaje, y el registro incluye la salida del compilador (los mensajes de Astro). Estas son las causas más habituales:
- Un valor de contenido que no coincide con su esquema. El registro indica el campo. Corrige el contenido, no el esquema, salvo que quieras añadir un nuevo tipo de datos.
- Una dependencia que la compilación no tiene. La compilación se ejecuta sin acceso a la red y solo con los paquetes disponibles en Atelier201, por lo que se rechaza cualquier proyecto que añada otro paquete u otra versión.
dependencies_unavailableindica este problema y el mensaje especifica el paquete. - La infraestructura.
build_infrastructureindica que ha fallado el contenedor de compilación o el almacenamiento, no tus archivos. Vuelve a compilar.
Se reutiliza una compilación correcta de la misma revisión, así que vuelve a compilar después de corregir el problema, no antes.
He publicado y los visitantes siguen viendo el sitio antiguo
La publicación llega a todas las direcciones en aproximadamente un minuto. Si después de ese tiempo sigue apareciendo la versión antigua, comprueba que hayas publicado la compilación que querías: atelier201 publish history y el published.build_id del sitio indican qué versión está publicada. Si vuelves a publicar o haces una reversión, se actualiza el enrutamiento del sitio.
Se rechaza la publicación
| Mensaje o código | Causa |
|---|---|
409 conflict después de una revisión | Alguien ha publicado desde que revisaste. Vuelve a revisar y envía el nuevo expected_generation. |
409 conflict al mostrar los bloqueos | La compilación no se puede publicar. Cada bloqueo indica qué hacer: consulta Cómo se publica un sitio. |
403 insufficient_scope | La credencial no tiene sites:publish. Pide al propietario que publique o vuelve a conectarte con ese ámbito. |
403 admin_required | Solo un administrador del espacio de trabajo puede publicar. |
Se ha rechazado un cambio por un conflicto
Has escrito en un archivo que alguien modificó desde que lo leíste. details del error contiene la revisión actual y las rutas. Vuelve a leer esos archivos y aplica el cambio sobre la versión actual.
Un dominio sigue pendiente
Un dominio pasa de pending_ownership a provisioning y después a active cuando sus registros están configurados. Si permanece en pending_ownership, falta el registro TXT o aún no se ha propagado. Compáralo con los registros de la aplicación, espera y vuelve a comprobar el dominio. Si un conflicto muestra un mensaje sobre el plan, significa que el sitio ya no puede tener más dominios personalizados: elimina uno o cambia el sitio a un plan superior.
Se ha alcanzado el límite del plan
Se rechaza la publicación de un borrador con 403 feature_not_available. También se rechaza crear un borrador que supere el límite del espacio de trabajo o conectar un dominio a un borrador, en ambos casos con 409 conflict. Cada mensaje indica el límite y enlaza a la página para ampliarlo (action_url). Cambia el sitio al plan Site o elimina un borrador y vuelve a intentarlo. Un agente no debe repetir el intento en bucle ni cambiar el plan por su cuenta.
El saldo de créditos no parece correcto
El saldo es la suma de los créditos concedidos que no han caducado, menos los que se han utilizado. En la página Facturación se muestran todas las concesiones y sus fechas de caducidad. Solo las funciones de IA consumen créditos: el asistente y las imágenes o vídeos generados con IA.
No puedo iniciar sesión
Comprueba qué dirección de correo electrónico utiliza la cuenta. Una cuenta creada con Google y otra creada con contraseña solo son la misma cuenta si comparten la dirección.